Повернення товару

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» ми надаємо нашим покупцям право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки.

Повернення в цьому випадку можливе, якщо:

• товар не був у вжитку і жодним чином не використовувався;
• не проводився монтаж та підключення обладнання, не робилися будь-які налаштування;
• повністю збережена фірмова упаковка та комплект постачання (часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне пошкодження є порушенням);
• товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент купівлі та передачі користувачеві (у справному технічному стані, без будь-яких механічних пошкоджень та дефектів);
• За наявності документів на товар виданих споживачеві разом з товаром.

Обмін та повернення товару

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можна придбати будь-які інші товари з наявних в асортименті з відповідним перерахунком вартості. При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем провадяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші за послугу доставки товару не повертаються.

Для заміни чи повернення товару при собі необхідно мати:

• Товар (всю його комплектацію, включаючи упаковку);
• Товарний чек;
• Паспорт покупця.

Повернення службою доставки

1. Заповніть від руки "Акт на повернення" та надішліть його скан копію на e-mail [email protected]. Додайте до листа фото перших сторінок паспорта та індифікаційного коду, а також копію чека та якісні фотографії товару та упаковки з кожної окремої сторони.
2. Дочекайтеся від сервіс-менеджера згоди на повернення.
3. Замовте кур'єра додому та відправте товар на адресу, яку повідомить наш сервіс-менеджер. Не забудьте вкласти у посилку: товар у повній комплектації, упаковку, гарантійний талон, чек, а також заповнений Акт на повернення та роздруковані копії перших сторінок паспорта та ідентифікаційного коду.
4. Повідомте, що товар відправлений. Надішліть по e-mail  [email protected] номер експрес-накладної служби доставки.
5. Переміщення надісланої посилки можна відстежувати на сайті перевізника.
6. Чекайте на повернення грошей. Наш співробітник огляне товар щодо експлуатації. Якщо він належить до технічно складних, ми залишаємо за собою право провести діагностику товару за умов уповноваженого виробником сервісного центру.
7. При оплаті товару банківською картою на сайті, повернення грошей буде зроблено протягом 7 банківських днів з моменту отримання товару від покупця на ту саму картку, з якою було здійснено оплату.
8. Доставка товару назад Продавцю здійснюється за рахунок Покупця.
9. Термін відправлення грошей за товар може збільшитися з вини постачальника товару, що не залежить від інтернет-магазину, але не має перевищувати 30 днів з дня отримання товару та заяви на повернення.

Товари, що не можна повернути